مهم‌ترین نکات فروش تلفنی برای مبتدیان

فروش تلفنی و مهم‌ترین نکات آن برای مبتدیان

بازاریابی تلفنی یکی از بهترین و ساده‌ترین راه‌ها برای فروش کالا است. با این وجود برخی از مبتدیان در هنگام تصمیم‌گیری برای ورود به این عرصه کاری نگرانی‌های بسیار زیادی دارند. کسانی که قصد ورود به عرصه بازاریابی تلفنی را دارند باید فن بیان خود را ارتقا دهند. رعایت نکات خدمات فروش تلفنی برای مبتدیان …

فروش تلفنی و مهم‌ترین نکات آن برای مبتدیان ادامه »

بازاریابی تلفنی سخت در مقابل بازاریابی تلفنی نرم

بازاریابی تلفنی سخت در مقابل بازاریابی تلفنی نرم

تا به حال اسم بازاریابی تلفنی سخت را به منظور افزایش فروش کسب‌وکار خود شنیده­‌اید؟ مطالعات انجام شده روی انواع روش‌های بازاریابی (تله مارکتینگ و …)، آن­‌ها را به دو بخش کلی سخت و نرم تقسیم‌بندی کرده است. این تقسیم‌بندی مربوط به روش‌های اجرای بازاریابی است. رویکرد این دو روش در فروش تلفنی محصولات و …

بازاریابی تلفنی سخت در مقابل بازاریابی تلفنی نرم ادامه »

برندسازی و بازاریابی تلفنی، تفاوت در چیست؟

برندسازی و بازاریابی تلفنی، تفاوت در چیست؟

برندسازی و بازاریابی تلفنی هر دو مقوله‌ی بسیار حیاتی در زمینه‌های فروش و کسب‌وکار هستند. اگرچه امروزه هر شاخه ید طولانی‌ای در این حیطه دارد؛ اما شناخت و بررسی دقیق هر کدام از آن‌ها، به توسعه اقتصادی کمک بزرگی می‌کند. در این مقاله قصد داریم تعریفی جامع از تله مارکتینگ (تماس‌های بازاریابی) و برندینگ ارائه …

برندسازی و بازاریابی تلفنی، تفاوت در چیست؟ ادامه »

ایجاد انگیزه در تیم فروش و بازاریابی تلفنی شما

ایجاد انگیزه در تیم فروش و بازاریابی تلفنی شما

ایجاد انگیزه در تیم خدمات فروش و تلاش برای حفظ این انگیزه می‌‌تواند یک عامل کلیدی و بسیار مهم برای موفقیت کسب‌وکارهای مختلف باشد. این مسئله برای تیم‌های فروش و بازاریابی تلفنی از اهمیت بالاتری برخوردار است. چرا که این تیم‌ها معمولا به علت بازخوردهایی که دریافت می‌کنند گاهی اوقات انگیزه خود را از دست …

ایجاد انگیزه در تیم فروش و بازاریابی تلفنی شما ادامه »

روش‌های سنجش رضایت مشتری را بیشتر بشناسید

روش‌های سنجش رضایت مشتری را بیشتر بشناسید

مشتریان جز دارایی‌های اصلی هر کسب‌وکاری به شمار می‌آیند. رضایت هرچه بیشتر مشتریان می‌تواند به میزان زیادی روی میزان و سرعت پیشرفت کسب‌وکار شما تاثیرگذار باشد. امروزه شرکت‌ها مشکلاتی در شناخت روش‌های سنجش رضایت مشتری دارند. همین عامل نیز باعث می‌شود تا نتوانند استراتژی‌های مناسبی را در این زمینه اتخاذ کنند. در خصوص میزان رضایت …

روش‌های سنجش رضایت مشتری را بیشتر بشناسید ادامه »

سرنخ‌های فروش از طریق بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی و یافتن سرنخ فروش

در این مقاله قصد داریم نکات مهمی را درباره سرنخ‌های فروش از طریق بازاریابی توضیح دهیم. به‌طورکلی برای داشتن یک بازاریابی تلفنی (تله مارکتینگ) موفق باید موارد بسیاری را رعایت کرد. اما قبل از آنکه نکات و ترفندهای بازاریابی را بدانید و فرابگیرید. باید بدانید که این نوع بازاریابی دقیقاً چیست؟ چه کاربردهایی برای فروش …

بازاریابی تلفنی و یافتن سرنخ فروش ادامه »

همه چیز درباره تماس سرد برای فروش تلفنی

همه چیز درباره تماس سرد برای فروش تلفنی

یکی از رایج‌ترین روش‌های بازاریابی تلفنی که امروزه مورد استفاده قرار می‌گیرد، استفاده از تماس سرد برای خدمات فروش تلفنی است. منظور از تماس سرد (کلد کال) برای بازاریابی تلفنی این است که مشتری به‌ هیچ‌ عنوان از تماس فروشنده اطلاع ندارد. اگر تماس سرد با رعایت مقررات مربوط به آن انجام شود، تأثیرگذاری صحبت‌های …

همه چیز درباره تماس سرد برای فروش تلفنی ادامه »

چگونه برای کسب‌وکار فروش تلفنی خود با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟

چگونه برای کسب‌وکار فروش تلفنی خود با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟

برای اینکه کسب‌وکار فروش تلفنی خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهیم نیاز به آموزش داریم. افزایش بازده نیروهای خدمات فروش تلفنی با آموزش نکات اصلی بازاریابی تلفنی بالاتر می‌رود. با این‌ حال اگر یک نیروی حرفه‌ای در فروش تلفنی استخدام کرده‌اید احتمالاً نکات لازم برای برقراری ارتباط مفید با مشتری را می‌داند. در …

چگونه برای کسب‌وکار فروش تلفنی خود با مشتری ارتباط برقرار کنیم؟ ادامه »

نحوه برخورد پشتیبانان در مرکز تماس

چند نکته درباره نحوه برخورد پشتیبانان مرکز تماس با مشتریان

نحوه برخورد پشتیبانان مرکز تماس (کال سنتر) با مخاطبان و مشتریان بالقوه اهمیت زیادی دارد. ارائه پشتیبانی فوق‌العاده به مخاطبان می‌تواند آن‌ها را به مشتریان دائمی برای محصولات و خدمات شما تبدیل کند. در عوض پشتیبانی ضعیف نه‌تنها مشتریان بالفعل شما را آزرده‌خاطر می‌کند بلکه آثار سو زیر را نیز در بردارد. اعتماد کاربران و …

چند نکته درباره نحوه برخورد پشتیبانان مرکز تماس با مشتریان ادامه »

متقاعد کردن و تبدیل مشتریان احتمالی به خریداران بالقوه

متقاعد کردن و تبدیل مشتریان احتمالی به خریداران بالقوه

تفاوتی ندارد که شما کارآفرین هستید یا یک استارتاپ را مدیریت می‌کنید. محصولات خود را از طریق اینترنت می‌فروشید یا تلاش می‌کنید تا اپلیکیشن خود را توسعه دهید. به هر صورت هدف شما از داشتن هر کدام از این شغل‌ها یک‌ چیز است: افزایش فروش و تبدیل مشتریان احتمالی به خریداران بالقوه! در هر صورت …

متقاعد کردن و تبدیل مشتریان احتمالی به خریداران بالقوه ادامه »