تصویر برند به مجموعه‌ای از تصاویر، ایده‌ها و احساساتی اطلاق می‌شود که مشتریان هنگام مواجهه با یک برند در ذهن خود شکل می‌دهند. این تصویر

امروزه، با روند رو به رشد رقابت در بازار، افزایش فروش امری کلیدی برای موفقیت هر کسب‌وکاری به حساب می‌آید. یکی از مؤثرترین ابزارها در

فروش در بازار رقابتی امروز به یک علم و هنر تبدیل شده است. تیم‌های حرفه‌ای که با دقت به شناسایی و تحلیل نیازهای مشتریان می‌پردازند،

تمایز یافتن در میان رقبا، تنها با ارائه محصول یا خدمت با کیفیت حاصل نمی‌شود. آنچه بسیاری از کسب‌وکارها را از رقبای خود متمایز می‌سازد،

در بسیاری از صنایع، به‌ویژه خدمات مشتری و بازاریابی، نظرسنجی تلفنی یکی از ابزارهای قدرتمند برای سنجش رضایت، نیازها و نگرش‌های مشتریان محسوب می‌شود. با

هیچ چیز به اندازه‌ی صدایی مطمئن، لحن حرفه‌ای و پاسخگویی هدفمند نمی‌تواند قلب یک مشتری را به تسخیر درآورد. در عصری که سرعت تصمیم‌گیری مشتریان

موفقیت هر کسب‌وکاری تا حد زیادی به کیفیت ارتباط آن با مشتریان وابسته است. هر تماس تلفنی می‌تواند سرآغاز یک فرصت طلایی باشد یا به

وقتی مشتری با دقت محصولی را انتخاب می‌کند، آن را به سبد اضافه می‌کند و ناگهان صفحه را می‌بندد، چیزی بیشتر از یک خرید نیمه‌تمام

تصور کنید پشت یک میز نشسته‌اید، گوشی تلفن را برمی‌دارید و در چند ثانیه باید اعتماد کسی را جلب کنید که شما را ندیده، نمی‌شناسد