sh moradi

سرعت فروش چیست و چگونه آن را به درستی انجام دهیم؟

سرعت فروش چیست و چگونه آن را به درستی انجام دهیم؟

با سرعت فروش، کاوش کارآمدتر می‌شود و نتایج بهتری به همراه دارد. دریابید که برخی از عناصر کلیدی آهنگ فروش چیست و چگونه می‌توانید آن را به درستی انجام دهید! سرعت فروش چیست؟ جستجو برای همه مشاغل ضروری است زیرا فرصت‌هایی برای فروش بیشتر ایجاد می‌کند. اگر به درستی انجام شود، به توسعه خط فروش …

سرعت فروش چیست و چگونه آن را به درستی انجام دهیم؟ ادامه »

8 نکته در مورد نحوه پاسخگویی به سرنخ فروش

8 نکته در مورد نحوه پاسخگویی به سرنخ فروش

آیا می‌دانید بهترین راه برای پاسخگویی به سرنخ فروش چیست؟ ما در این مقاله 8 استراتژی را به اشتراک می‌‌گذاریم تا به شما کمک کنیم شانس بیشتری برای تبدیل یک مشتری بالقوه به سرنخ داشته باشید. 8 استراتژی برای پاسخگویی به سرنخ فروش در تجارت پر رقابت امروز همه اهمیت تولید سرنخ را می‌دانند. این …

8 نکته در مورد نحوه پاسخگویی به سرنخ فروش ادامه »

تبدیل سرنخ چیست و چت آنلاین چگونه می تواند آن را افزایش دهد؟

تبدیل سرنخ چیست و چت آنلاین چگونه می تواند آن را افزایش دهد؟

“چرا برای تبدیل سرنخ زحمت بکشم؟ آیا نمایش محصول من کافی نیست؟” ارائه محصول قدم اول در مسیر تجارت است اما به تنهایی کافی نیست. شما زمانی در تجارت موفق هستید که بتوانید یک رهگذر را به یک مشتری خوشحال تبدیل کند. برای یادگیری فرآیند تبدیل سرنخ، استراتژی‌های تبدیل سرنخ و اینکه چگونه می‌توانید در …

تبدیل سرنخ چیست و چت آنلاین چگونه می تواند آن را افزایش دهد؟ ادامه »

آیا مشتری مداری کلید موفقیت کسب و کار است؟

آیا مشتری مداری کلید موفقیت کسب و کار است؟

آیا معتقدید داشتن یک محصول عالی کلید موفقیت مالی است؟ دوباره فکر کن راز واقعی موفقیت دراز مدت کسب‌وکار نه تنها در آنچه می‌فروشید بلکه در احساسی که به مشتریان خود می‌دهید نهفته است. اینجاست که مشتری مداری وارد عمل می‌شود. در این مقاله، مفهوم مشتری مداری را بررسی می‌کنیم و بینش‌‌های ضروری را در …

آیا مشتری مداری کلید موفقیت کسب و کار است؟ ادامه »

انگیزه مرکز تماس چگونه از نمایندگان خود الهام بگیرید

انگیزه مرکز تماس: چگونه از نمایندگان خود الهام بگیرید

وقتی به بهبود انگیزه مرکز تماس خود فکر می‌کنید، آیا رویای نمرات رضایت مشتری تقریباً کامل را دارید؟ خدمات و تجربه مشتری بی عیب و نقص؟ برای درک واقعی از چگونگی پیش رفتن کارها، فقط به مشتریان خود نگاه نکنید. به نمایندگان خود نگاه کنید اگر آنها انگیزه داشته باشند، مشتریان شما احتمالاً احساس رضایت …

انگیزه مرکز تماس: چگونه از نمایندگان خود الهام بگیرید ادامه »

3 ویژگی خدمات مشتری ضامن وفاداری مشتریان

3 ویژگی خدمات مشتری ضامن وفاداری مشتریان

ارائه خدمات مؤثر به مشتریان برای ایجاد وفاداری مشتری لازم نیست دشوار باشد. مانند بسیاری از چیزهای زندگی، از قانون معروف 80/20 تبعیت می‌کند: 80٪ از ارزش را می‌توان با 20٪ از کار تحویل داد. مشکل این است که اکثر سازمان‌ها نمی‌دانند که 20% مناسب کدام است، بنابراین نمی‌توانند آن را به طور موثر ارائه …

3 ویژگی خدمات مشتری ضامن وفاداری مشتریان ادامه »

رونویسی تماس شنیدن صدای واقعی مشتری در مرکز تماس

رونویسی تماس: شنیدن صدای واقعی مشتری در مرکز تماس

آیا نظارت می‌کنید که چگونه نمایندگان مرکز تماس شما به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند؟ آیا مشتریان شما از خدمات راضی هستند؟ کنترل کیفیت و نظارت بر رضایت مشتری دو عامل کلیدی هستند که بر کارایی مرکز تماس و موفقیت کلی یک کسب و کار تأثیر می‌گذارند. رونویسی تماس یک ابزار بسیار مفید برای ارزیابی عملکرد …

رونویسی تماس: شنیدن صدای واقعی مشتری در مرکز تماس ادامه »

افزایش کارایی تماس های خروجی مرکز تماس

افزایش کارایی تماس های خروجی مرکز تماس

این روزها، تماس‌های خروجی یکی از موثرترین روش‌ها برای به‌روزرسانی پایگاه مشتریان و ایجاد سرنخ است. بسته به اهداف شرکت، تماس‌ها می‌توانند توسط اپراتورها یا ربات‌های صوتی انجام شوند که به طور فزاینده‌ای محبوب می‌شوند. بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه نرم‌افزار مرکز تماس به شما کمک می‌کند تا با حداکثر کارآمدی تماس‌های سرد برقرار کنید. …

افزایش کارایی تماس های خروجی مرکز تماس ادامه »

چگونه مشتریان بالقوه خود را در تماس نگه دارید

چگونه مشتریان بالقوه خود را در تماس نگه دارید

تماس سرد متعلق به گذشته نیست. هنوز هم توسط بسیاری از مراکز تماس در سراسر جهان برای ارتباط با مشتریان احتمالی، سرنخ‌ها و مشتریان خود در سطح مستقیم و شخصی‌تر استفاده می‌شود. با توجه به تعداد مراکز تماس و ارائه‌دهندگان دفتر مجازی که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تلاش‌های بازاریابی برون‌گرای خود را برون‌سپاری کنند، این …

چگونه مشتریان بالقوه خود را در تماس نگه دارید ادامه »

انتظارات مشتری از خدمات مشتری

انتظارات مشتری از خدمات مشتری

برآورده کردن انتظارات مشتری برای اکثر شرکت‌ها و حوزه خدمات مشتری بسیار مهم است. نزدیک به 95٪ از رهبران می‌گویند که ارائه یک تجربه خوب برای مشتری یک اولویت استراتژیک است و 75٪ می‌خواهند از تجربه مشتری به عنوان یک مزیت رقابتی استفاده کنند. اما اینجا یک بازار بزرگ و شلوغ است، پر از مصرف‌کنندگانی …

انتظارات مشتری از خدمات مشتری ادامه »