- صدای قدم‌های مشتری
مرکز تماس توکاتل
مرکز تماس توکاتل؛ ارائه‌دهنده خدمات پشتیبانی تلفنی، منشی مجازی، فروش تلفنی، بازاریابی تلفنی، نظرسنجی تلفنی، هپی کال و انواع تماس‌های خروجی.
خدمات مرکز تماس توکاتل
خدمات توکاتل
بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی
پس از دریافت شماره‌های مشتریان بالقوه از سمت شما، به طراحی یک سناریو و متن مکالمه خوب می‌پردازیم و با مخاطبان کسب‌وکار شما تماس می‌گیریم. هنگامی که مشتریان، مزیت‌های محصول یا خدمت شما را از زبان یک کارشناس تماس حرفه‌ای دریافت کنند، حتما ترغیب می‌شوند تا آن محصول یا خدمت را از کسب‌وکار شما دریافت کنند.
فروش تلفنی
فروش تلفنی
برای افرادی که با محصول شما آشنا هستند، تنها دلیلی که منتهی به خریدشان نمی‌شود عدم احساس نیاز به آن محصول است. اگر شما از نیاز مخاطبانتان به محصول یا خدمات‌تان، مطمئنید، زمان آن فرا رسیده است که ادامه کار را به توکاتلی‌ها بسپارید تا این احساس نیاز را در آن‌ها زنده کنید و تلنگرهایی برای تبدیل مخاطب‌تان به خریدار بزنید.
نظرسنجی تلفنی
نظرسنجی تلفنی
هنگامی که محصول یا خدمتی به فروش می‌رسد، بهتر است بعد از مدت مشخصی با خریداران تماس بگیرید و نظرات آن‌ها را در مورد کیفیت، زمان دریافت محصول و … جویا شوید. ما در مرکز تماس توکاتل، می‌توانیم با این دسته از مشتریان شما تماس بگیریم. این کار نه تنها حس خوب احترام و با ارزش بودن را به مشتریان منتقل می‌کند، بلکه باعث جمع‌آوری نظرات آنان نیز می‌شود.
مرکز تماس (پشتیبانی تلفنی)
مرکز تماس (پشتیبانی تلفنی)
برای پشتیبانی تلفنی از مشتریان باید افراد باهوشی را استخدام کنید که توانایی حل مسئله را در سریع‌ترین زمان ممکن داشته باشند. ما در مرکز تماس توکاتل تلاش کردیم برای این خدمت افراد باهوش توانمند را در نظر بگیریم تا ارتباط با مشتریان و پشتیبانی از آنان به بهترین شکل ممکن انجام شود.
منشی مجازی
منشی مجازی
استفاده از خدمت منشی مجازی باعث کاهش هزینه فضا، تجهیزات، آموزش، حقوق و مزایا می‌شود. توکاتل برای کسب‌وکارهایی که به منشی نیاز دارند، یک نیروی اختصاصی در نظر می‌گیرید که هم مقرون به صرفه‌تر باشد و هم از نظر کیفیت عمکرد مشابه با یک منشی حضوری باشد.
خدمات جانبی:
دیتای اصناف، شرکت‌های دانش‌بنیان و ... را از مرکز تماس توکاتل دریافت کنید!
مرکز تماس توکاتل طی همکاری با مجموعه‌های مختلف حوزه داده، دیتای دقیق و به‌روز اصناف مختلف، شرکت‌های دانش‌بنیان، اقشار متنوع و … را جمع‌آوری و طبقه‌بندی کرده است. ما این اطلاعات را به‌صورت کاملاً سیستمی استخراج می‌کنیم و آن‌ها را در اختیار کسب‌وکارهایی که به دنبال داده‌های هدفمند و استراتژیک هستند، قرار می‌دهیم.
برای گسترش کسب‌وکارتان و تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر، می‌توانید برای فعالیت‌هایی نظیر بازاریابی و فروش تلفنی، نظرسنجی و تحقیقات بازار، این دیتا را تهیه کنید. مرکز تماس توکاتل در انجام این فعالیت‌ها نیز می‌تواند همراه کسب‌وکار شما باشد تا مسیر رشد و موفقیت را برای شما هموار کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه با ما در تماس باشید.
برخی از ویژگی‌های توکاتل
چرا توکاتل؟
برای اینکه مرکز تماس توکاتل را انتخاب کنید، حتما باید مزیت‌هایی در مقایسه با سایر مجموعه‌ها داشته باشیم. پیشنهاد می‌کنیم سوالات زیر را حتما از ما و مراکز دیگر بپرسید:
1- آیا به صوت تماس‌ها دسترسی خواهیم داشت؟
2- مرکز تماس شما چقدر انعطاف‌پذیر است؟ آیا در زمان‌های مورد نظر ما می‌توانید با مشتریان ما تماس بگیرید؟
3- آیا برای برقراری تماس‌ها، یک خط تلفن اختصاصی و رایگان به ما ارائه می‌کنید؟
4- آیا می‌توانیم با کارشناسان تماس شما به صورت مستقیم ارتباط داشته باشیم؟
5- دسترسی به چه پنل‌ها و ابزارهایی را به منظور ارزیابی و نظارت کار خود برای ما فراهم می‌کنید؟
6- قیمت خدمات شما به صورت دقیق (با همه امکاناتی که ارائه می‌دهید)، چقدر است؟
تست کیفیت
به منظور کسب اطمینان از کیفیت انجام کار، می‌توانید با کارشناسان ما تماس تستی داشته باشید و فن بیان، لحن و عملکردشان را بسنجید. پس از تایید شما می‌توانیم کار را شروع کنیم. همچنین ما برای خدمت مورد نظر شما، افراد مجرب و حرفه‌ای در زمینه پشتیبانی تلفنی یا فروش تلفنی را در نظر می‌گیریم.
تضمین قیمت
مرکز تماس توکاتل تلاش می‌کند ضمن حفظ کیفیت، خدمات خود را با مناسب‌ترین تعرفه‌ها به مشتریان ارائه کند. بدین منظور می‌توانید تعرفه خدمات توکاتل را با سایر مجموعه‌های فعال در این زمینه مقایسه کنید.
گزارش‌دهی دقیق
مرکز تماس توکاتل با ارائه صوت تماس‌ها، این اطمینان را به کارفرما می‌دهد که تماس‌ها از کیفیت خوبی برخوردارند. همچنین گزارش‌های مربوط به هر تماس را در قالب مد نظر شما (CRM، گوگل شیت و ...) ثبت می‌کنیم.
مشاوره رایگان
درخواست مشاوره با مرکز تماس توکاتل
اگر در کسب‌وکار خود با تعداد بالایی مخاطب در ارتباط هستید و شک دارید که خدمات توکاتل برای شما مناسب است یا خیر، می‌توانید مطالب لینک روبه‌رو را مشاهده کنید. چنانچه توضیحات این قسمت کافی نبود، درخواست خود را ثبت کنید تا مشاور توکاتل با شما تماس بگیرد.
مشاوره رایگان
درخواست مشاوره با مرکز تماس توکاتل
اگر در کسب‌وکار خود با تعداد بالایی مخاطب در ارتباط هستید و شک دارید که خدمات توکاتل برای شما مناسب است یا خیر، می‌توانید مطالب لینک روبه‌رو را مشاهده کنید. چنانچه توضیحات این قسمت کافی نبود، درخواست خود را ثبت کنید تا مشاور توکاتل با شما تماس بگیرد.
مشتریان و همراهان
مشتریان و همراهان
جدیدترین مقالات
استراتژی‌های مؤثر برای افزایش بهره وری مرکز تماس
مراکز تماس به عنوان قلب تپنده ارتباط با مشتری در دنیای تجارت امروز عمل می‌کنند. این مراکز، خط مقدم تعاملات با مشتریان هستند و نقش
برون سپاری پشتیبانی مشتری
ارائه خدمات پشتیبانی عالی به مشتریان نه تنها یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود، بلکه برای بقای کسب‌وکار ضروری است. مشتریان امروزی انتظاراتی فراتر از پاسخگویی
هر آنچه که باید درباره ارتباطات هدفمند در مرکز تماس بدانید
فرض کنید وارد یک رستوران می‌شوید. هیچ کس به شما خوشامد نمی‌گوید، هیچ کس منو را به شما نشان نمی‌دهد و هیچ کس به سوالات
بهترين روش ها برای بهبود خدمات آنلاین مشتری
خدمات آنلاین مشتری به معنی ارائه تجربه‌ای خوب و حمایت مؤثر از مشتریان از طریق کانال‌های دیجیتال است. در عصر دیجیتال، مشتریان انتظار دارند که