حضور در هر زمینه شغلی‌ای می‌تواند چالش‌های بسیاری را با خود به همراه داشته باشد. مقابله با چالش‌ها نیز می‌تواند برای افراد استرس‌زا باشد. اگر بتوانیم در محیط کاری بر روی تنش‌ها و استرس‌ها غلبه کنیم در واقع می‌توانیم روند شغلی خود را به‌خوبی طی کنیم و بر روی فعالیت خود تمرکز کامل داشته باشیم. …
نماینده مرکز تماس وظیفه دارد که تماس‌های ورودی و خروجی را با مشتریان برقرار کند. این فرد به پرسش‌ها و ابهامات مردم در رابطه با محصولات و خدمات ارائه شده پاسخ می‌دهد. نماینده کال سنتر در کنار گوش دادن به نیازها و مشکلات مشتریان، مناسب‌ترین راه‌حل را برای مشکلات بیان می‌دهد. در بعضی از مواقع …
بسیاری از صاحبان کسب‌وکار، به دنبال راهی برای پیشرفت بیشتر و برقراری ارتباطات تنگاتنگ با مشتریان هستند. مرکز تماس و کال سنتر، دقیقا همان چیزی است که مانند شاه کلید، بسیاری از قفل‌ها را باز خواهد کرد. کسب و کارها وقتی به نقطه‌ای از رشد می‌رسند که مشتریان خود را پیدا کرده‌اند، به فکر مراکز …
