نماینده مجازی مرکز تماس
امروزه مرکز تماس نقش حیاتی بین مشتریان و سازمان‌ها ایفا می‌کند. نمایندگان مجازی مرکز تماس قادر به پردازش درخواست‌ها، پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان و … می‌باشند. نماینده مجازی نقش مهمی در افزایش رضایت مشتری و بهبود تجربه مشتری دارد. در این مقاله کوشیده‌ایم در ابتدا وظایف نماینده مجازی، مزایا و معایب استفاده …