تعامل با مشتری

نحوه شخصی سازی تعامل با مشتری

نحوه شخصی سازی تعامل با مشتری

شخصی‌سازی تعامل با مشتری، مانند درخواست یک محصول خاص از یک فروشنده و دریافت بهترین خدمت از او با توجه به نیاز ما است. آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که خدمات و پشتیبانی مختص به خود را از سمت یک کسب‌وکار دریافت کنید؟ ما در این مقاله نحوه شخصی سازی تعامل …

نحوه شخصی سازی تعامل با مشتری ادامه »

مهارت‌های ارتباطی مرکز تماس برای نمایندگان

مهارت‌های ارتباطی مرکز تماس برای نمایندگان

برای نمایندگان مرکز تماس، صحبت با غریبه‌ها بخش اساسی کار است. وقتی بیشتر وقت خود را صرف صحبت با افرادی می‌کنید که قبلاً هرگز آن‌ها را ندیده‌اید، باید یک ارتباط‌گر قوی باشید. این نه تنها به معنای ارائه یک پیام واضح، بلکه به معنای گوش دادن به مشتری است. اگر می‌خواهید تجربه مشتری خود را …

مهارت‌های ارتباطی مرکز تماس برای نمایندگان ادامه »