ارتباط با مشتری

نحوه شخصی سازی تعامل با مشتری

نحوه شخصی سازی تعامل با مشتری

شخصی‌سازی تعامل با مشتری، مانند درخواست یک محصول خاص از یک فروشنده و دریافت بهترین خدمت از او با توجه به نیاز ما است. آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که خدمات و پشتیبانی مختص به خود را از سمت یک کسب‌وکار دریافت کنید؟ ما در این مقاله نحوه شخصی سازی تعامل …

نحوه شخصی سازی تعامل با مشتری ادامه »

CRM تحت وب چیست؟

CRM تحت وب چیست؟

آیا تا به حال در مورد CRM‌ تحت وب چیزی شنیده‌اید؟ امروزه فروشگاه‌ها و کسب و کا‌رها برای مدیریت صحیح و ارتباط درست با مشتری نیازمند استفاده از سیستم‌های ارتباط با مشتری مانند CRM هستند. موارد زیر را با دقت مطالعه کنید و پاسخ‌های خود را در ذهن داشته باشید: چند درصد از جریان سرنخ‌هایی …

CRM تحت وب چیست؟ ادامه »

مهارت‌های ارتباطی مرکز تماس برای نمایندگان

مهارت‌های ارتباطی مرکز تماس برای نمایندگان

برای نمایندگان مرکز تماس، صحبت با غریبه‌ها بخش اساسی کار است. وقتی بیشتر وقت خود را صرف صحبت با افرادی می‌کنید که قبلاً هرگز آن‌ها را ندیده‌اید، باید یک ارتباط‌گر قوی باشید. این نه تنها به معنای ارائه یک پیام واضح، بلکه به معنای گوش دادن به مشتری است. اگر می‌خواهید تجربه مشتری خود را …

مهارت‌های ارتباطی مرکز تماس برای نمایندگان ادامه »

12 راه برای حفظ ارتباط با مشتری

12 راه برای حفظ ارتباط با مشتری

مهم نیست که وب سایت شما چقدر خوب است، حتی اگر منجر به فروش شود، بدون ارتباط با مشتری، همیشه چیزی از دست خواهد رفت. این امر می‌تواند باعث شود شرکت شما برای حفظ مشتریان وفادار خود با مشکل مواجه شود، حتی اگر در حال جذب مشتریان جدید باشید. ارتباط با مشتری باعث می‌شود مشتریان …

12 راه برای حفظ ارتباط با مشتری ادامه »