چرا تلفن همچنان مهم‌ترین کانال پشتیبانی مشتری است؟
شما هم ممکن است این اتفاق را تجربه کرده باشید که برای پشتیبانی با شماره‌ای از شرکت (بخش مرکز تماس) یا سایتی که از آن خرید کرده‌اید، تماس گرفته‌اید. آیا در دنیای همه کاناله، همچنان تماس تلفنی انتخاب شما است؟ آیا کسب‌وکارها برای حفظ مشتریان قدیمی خود از پشتیبانی تلفنی استفاده می‌کنند؟ همراه با حرکت …
چرا تلفن همچنان مهم‌ترین کانال پشتیبانی مشتری است؟ بیشتر بخوانید »