کال سنتر خارجی

پشتیبانی استثنایی از مشتری به یک تمایز مهم برای شرکت هایی تبدیل شده است که در تلاش برای برتری در یک بازار رقابتی جهانی هستند. برون سپاری به مرکز تماس مجازی یک گزینه نوآورانه است که در چند سال گذشته مورد توجه قرار گرفته است. این استراتژی نه تنها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا پشتیبانی …

مرکز تماس مجازی ادامه »

وقتی ما اقدام به راه‌اندازی یک سازمان یا شرکت بزرگ می‌کنیم که قرار است در آن افراد به تعداد زیاد فعالیت داشته باشند، مدیریت منابع انسانی اولین موضوعی است که باید مدنظر قرار داد؛ اما به‌ یکباره ممکن است مدیران و مسئولان سازمان با پیچیدگی مدیریت منابع انسانی روبه‌رو شوند که باید سریعاً در جهت …

برون سپاری مرکز تماس به علت پیچیدگی مدیریت منابع انسانی ادامه »