هوش مصنوعی در مرکز تماس

آموزش نماینده مرکز تماس با قدرت هوش مصنوعی

آموزش نماینده مرکز تماس با قدرت هوش مصنوعی

امروزه با گسترش سریع هوش مصنوعی تقریباً در هر صنعت، جای تعجب نیست که هوش مصنوعی به مرکز تماس رسیده است. یکی از مهم‌ترین مزایای پیاده سازی هوش مصنوعی آموزش بهتر نماینده است و با توجه به اهمیت عملکرد نماینده در موفقیت کلی یک مرکز تماس، هر گونه پیشرفت در این زمینه بسیار ارزشمند است. …

آموزش نماینده مرکز تماس با قدرت هوش مصنوعی ادامه »

هوش مصنوعی تجربه مشتری و کارآیی مرکز تماس را بهبود می بخشد

هوش مصنوعی تجربه مشتری و کارآیی مرکز تماس را بهبود می بخشد

مشتریان و کارمندان می‌توانند با استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس بهره‌مند شوند. کسب‌وکارها می‌توانند از این طریق برای ارائه گزینه‌های سلف سرویس به مشتریان و کمک به بهره‌وری بیشتر نمایندگان استفاده کنند. هوش مصنوعی اهداف مختلفی را در مراکز تماس انجام می‌دهد. می‌تواند فرآیندهای روتین را خودکار کند، چت زنده را در قالب …

هوش مصنوعی تجربه مشتری و کارآیی مرکز تماس را بهبود می بخشد ادامه »