نکاتی برای افزایش عملکرد نماینده مرکز تماس
یک مرکز تماس قوی متشکل از نمایندگانی است که از شرایط کاری خود راضی هستند و می‌توانند در موقعیت‌های خود شکوفا شوند. همانطور که ما دوست داریم بگوییم، نمایندگان خوشحال مشتریان شادی را همراه خود می‌آورند. در حالی که بهبود در فرآیندهای مرکز تماس از اهمیت بالایی برخوردار است، بهبود عملکرد نماینده برای یک تیم …
