ریسرچ مارکتینگ در مرکز تماس
ریسرچ مارکتینگ در مرکز تماس، به معنای استفاده از دادهها، تحلیلها و تحقیقات بازار به منظور بهبود تجربه مشتری و ارتقاء عملکرد کسبوکار است. مراکز تماس نقش حیاتی در برقراری ارتباط با مشتریان دارند و با بهرهگیری از ریسرچ مارکتینگ میتوانند ارتباطات موثرتری برقرار کرده و فرآیندهای فروش و پشتیبانی را بهبود بخشند. در این …