چارچوب های برنامه‌ریزی ارتباطات بازاریابی به بازاریابان کمک می‌کند تا اطلاعات کلیدی را سازماندهی، توسعه داده و بین ذینفعان و مخاطبان هدفشان توزیع کنند. بدون آنها، افرادی که باید مطلع شوند ناخواسته بی‌اطلاع می‌مانند، که می‌تواند به بازگشت سرمایه آسیب برساند و روابط را تضعیف کند.
در اینجا، ما همه چیز را در مورد چارچوب های برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی، از جمله اینکه آنها چه هستند، نحوه ایجاد یک چارچوب و قدرت استفاده از فناوری برای فرموله کردن چارچوب کامل صحبت می‌کنیم.
چارچوب های برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی چیست؟
چارچوب بازاریابی شبیه به نقشه راهی است که تلاش‌های شرکت را برای تبلیغ محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف خود هدایت می‌کند.
به طور معمول، این چارچوب‌ها استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی را که مشتریان شما برای طراحی و اجرای یک برنامه بازاریابی موفق نیاز دارند، مشخص می‌کنند. بسته به نحوه اجرای نمایش، این طرح‌واره‌ها می‌توانند اشکال مختلفی داشته باشند.
با این اوصاف، مطمئناً مواردی وجود دارد که هر برنامه ارتباطی محکمی باید برای به حداکثر رساندن اثربخشی آن شامل شود، مانند:
- تحلیلی از وضعیت موجود
- اهداف کلیدی و اهداف هوشمند
- مخاطب هدف مورد نظر
- پیامهای کلیدی
- استراتژی ارتباطی
- کانال های ارتباطی
- بودجه
- جدول زمانی
مزایای یک طرح جامع ارتباطات بازاریابی
هر استراتژی در بازاریابی مزایایی را به همراه دارد، اما یک استراتژی ارتباطی، به همسویی تیم‌های شما کمک می‌کند. از جمله این مزایا عبارتند از:
جهت گیری استراتژیک
داشتن چارچوبی برای کار کردن به ارائه جهت روشن و استراتژیک برای تیم بازاریابی شما کمک می‌کند. این اساسا یک منبع است که در آن اعضای تیم می‌توانند از آنچه در حال رخ دادن است، آنچه انجام شده است و وظایفی که هنوز باید انجام دهند، اطلاعات کسب کنند. آنها اطمینان می‌دهند که همه افراد درگیر در کمپین با اهداف کلی کسب‌وکار شما همسو هستند.
تخصیص منابع
قرار دادن همه چیز در مقابل شما، تخصیص مناسب منابع را بسیار آسان‌تر می‌کند. داشتن یک چارچوب به شما این امکان را می‌دهد که ببینید کدام کانال‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی باید بر اساس اهداف و مخاطبان هدف شما اولویت داشته باشند.
اهداف بازاریابی قابل اندازه گیری
یکی از مواردی که در بخش «ساخت یک چارچوب» در مورد آن صحبت خواهیم کرد این است که این چارچوب‌ها مکانی عالی برای ایجاد اهداف خاص، قابل اندازه گیری، دست یافتنی، مرتبط و مبتنی بر زمان (به طور خلاصه اهداف SMART) هستند.
ROI بهبود یافته با چارچوب های برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی
انتشار تمام اطلاعات ارتباطی در یک چارچوب قوی می‌تواند به بهبود بازگشت سرمایه (ROI) شما از کمپین مرتبط به چندین روش کمک کند:
ردیابی نتایج را آسان‌تر می‌کند تا بدانید چه چیزی مؤثر بوده و چه چیزی مفید نیست.
دیدگاهی جامع از استراتژی ارائه می‌دهد. همچنین بازاریابان را قادر می‌سازد تا هر گونه تنظیمات لازم را به سرعت انجام دهند.
سابقه‌ای برای کمپین‌های آینده فراهم می‌کند که می‌تواند به شما در مدیریت بهتر بودجه در آینده کمک کند.
درک و تعامل با مشتری در ارتباطات بازاریابی
یک استراتژی ارتباطات بازاریابی که به خوبی برنامه ریزی شده باشد، شما را تشویق می‌کند تا عمیق‌تر در مخاطبان هدف خود کاوش کنید. از طریق تجزیه و تحلیل دقیق مخاطبان، درک جامع‌تری از آنها ایجاد کنید. به نوبه خود، این منجر به ارتباطات هدفمندتر و مرتبط‌تر می‌شود. اگر این ارتباط به درستی برقرار شود به ایجاد ارتباطات قوی‌تر بین برند و مخاطبان کمک می‌کند.
افزایش همکاری تیمی
یکی از جذابیت های اصلی چارچوب های برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی، افزایش همکاری تیمی است. این پایه‌های مفید برای کمپین بعدی شما، همکاری میان بخش‌های مختلف را تسهیل می‌کند و به اطمینان از اینکه همه در یک صفحه هستند و برای رسیدن به اهداف مشترک تلاش می‌کنند، کمک می‌کند.
افزایش بهره‌وری با چارچوب های برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی
سازمان برای دستیابی به کارایی بیشتر در هر صنعتی که قابل تصور باشد، کلید اصلی است. وقتی همه چیز در جایی است که باید باشد، ارجاع، بازیابی و یادآوری در صورت لزوم برای ادامه مسیر آسان است. چارچوب‌های ارتباطی در بازاریابی به ساده‌سازی جریان‌ها و فرآیندها کمک می‌کند.
ایجاد یک چارچوب برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی قوی
یک برنامه ارتباطات بازاریابی تزلزل ناپذیر اغلب شامل اطلاعات زیر است، بنابراین مطمئن شوید که دقت لازم را انجام دهید و تا حد امکان دقیق باشید. این تنها زمانی به شما و تیمتان کمک می‌کند که زمان اجرای استراتژی فرا برسد.
تحلیل وضعیت فعلی
برای پیشرفت معنادار، ابتدا باید درک قوی از جایی که در حال حاضر در آن هستید ایجاد کنید. به این ترتیب، نه تنها ردیابی پیشرفت با گسترش کمپین بسیار آسان‌تر می‌شود، بلکه به شما امکان می‌دهد انتظارات واقع بینانه‌ای را بر اساس وضعیت فعلی کسب و کار خود و محیط اطراف آن تعیین کنید.
تجزیه و تحلیل SWOT (نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها، تهدیدها) می‌تواند در اینجا مفید باشد. یک نمودار ایجاد کنید و هر بخش را با جزئیات مناسب پر کنید. به ترتیب برای هر کدام این سؤالات (یا سؤالات دیگری مانند آنها) را بپرسید:
در چه کاری خوب هستید؟
چه چیزی نیاز به کار دارد؟
در حال حاضر چه اتفاقی می‌افتد که می‌توانیم از آن استفاده کنیم؟
اهداف کلیدی و اهداف هوشمند را برجسته کنید
گنجاندن اهداف مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و مبتنی بر زمان به پاسخگویی تیم شما کمک می‌کند. به علاوه، دستیابی به اهدافی که به چارچوب SMART پایبند هستند بسیار آسان‌تر از اهداف مبهم است.
شناسایی مخاطب هدف ارتباطات بازاریابی
به عنوان یک برند، ممکن است چندین مخاطب هدف را در وسعت محصولات یا خدمات خود شناسایی کرده باشید. با این حال، مهم است که برای هر کمپین به یکی بچسبید. به این ترتیب، بهتر می‌توانید محتوا و ارتباطات را بر اساس اولویت‌های خاص آن مخاطب تنظیم کنید تا اینکه بخواهید همزمان با افراد زیادی صحبت کنید.
نقش فناوری در تدوین چارچوب های بازاریابی
حتی زمانی که شما و تیمتان به طور کامل در مورد یک برنامه ارتباطات بازاریابی اطلاع دارید، اطلاعات زیادی برای پیگیری وجود دارد. داشتن الگو یک راه عالی برای سازماندهی تمام جزئیات مهم در یک منبع برای کل تیم بازاریابی شما است، اما در مورد ارتباطات روزانه با شروع اجرای استراتژی چطور؟
اینجاست که فناوری، به طور خاص، یک پلت فرم بازاریابی محتوا، وارد عمل می‌شود.
امکانات فراوانی در این پلتفرم‌ها وجود دارد که به شما امکان می‌دهد اهدافی را تعیین کنید، استراتژی‌ها و تقویم‌های محتوا ایجاد کنید و با همکاران گپ بزنید تا به روش‌های متعددی به ساده‌سازی فرآیند برنامه‌ریزی ارتباطات کمک کنید.
سخن پایانی
صفحات گسترده و تقویم ها وقت خود را داشتند – و هنوز هم جای خود را دارند. اما، بازاریابی محتوا راه درازی را پیموده است و داشتن فناوری مناسب برای ایجاد کمپین‌های درجه یک ضروری است. ما در توکاتل امیدواریم نهایت استفاده را از این مقاله داشته باشید.