اتوماسیون خدمات مشتری چیست؟ (مزایا، معایب و بهترین شیوه‌ها)
خدمات مشتری به بخش جدایی‌ناپذیر هر کسب‌وکاری تبدیل شده است. طبق تحقیقات انجام شده ۹۰٪ مشتریان از خدمات مشتری به عنوان عامل اصلی در تصمیم‌گیری برای خرید محصولات از یک شرکت استفاده می‌کنند. با این حال، ۱۲٪ از مشتریان می‌گویند که اصلی‌ترین دلیل نارضایتی آن‌ها از خدمات مشتری، کمبود سرعت است. اینجاست که اتوماسیون خدمات …
اتوماسیون خدمات مشتری چیست؟ (مزایا، معایب و بهترین شیوه‌ها) بیشتر بخوانید »