دیجیتالی کردن خدمات مشتری: به سمت کمپین های فعال تر
ارتباط با مشتری یک حلقه بی پایان است که هدف آن بهبود خدمات مشتری است. هدف در طول زمان ثابت میماند، اما چالشها متفاوت هستند، زیرا هر دوره پیشرفتهای تکنولوژیکی و تحولات اجتماعی خود را به ارمغان میآورد. امروزه ابزارهای موجود برای برندها و مشتریان دائماً در حال تغییر هستند. دستیابی به اهداف سودآوری خدمات …